MRT为企业互联网+ 赋能

在刚刚度过的春节佳期，各大银行都相继推出各式各样的新年活动，准备重振疫情后的消费经济，抢占零售业务的数字藏品先机。在各家银行纷繁的新春礼品和活动中，除了红包、礼盒之外，今年还有另外一抹亮色。

招商银行举办的“全民招财节”发布了兔年限定新春周边，如春节礼盒、壁纸、微信红包封面等等。工商银行开展了一系列的春节活动，为客户带来福利。更是别处心裁推出了携手央视国宝大会的数字藏品活动，工行的“玉兔迎新春”的春节活动是通过活动发行限量数字藏品“兔团团”和隐藏款数字藏品“兔圆圆”，是科技与传统的联动。除了单纯的数字藏品外，数字藏品“兔圆圆”还会隐藏在每一位客户身边的中国工商银行的红色行徽中。客户可以通过工行扫一扫的“AR功能”感受探宝般的体验和快乐。拥有着前沿的科技感，有包含着浓厚的新年祝福。增加客户粘性的同时，既蕴含了传统文化的韵味，也展现了NFT数字藏品的新潮。

工行在数字化转型的进程上虽是一小步，但着确是传统行业在探索新兴科技与传统文化交相辉映，互促互就的一大步。创意的传统活动在数字藏品的加持之下，也赋予了全新的数字化经济发展活力。掀开了传统行业转型数字化的新篇章。

不管是战略风格还是更为具象的新春活动，都是在告诉所有客户：当下的银行既可以提供极为严谨的存贷款、理财一系列的金融服务，也能为客户提供拥有烟火气的诸多乐趣，正在不断刷新着客户对于银行的传统认知。

银行除了为客户提供金融服务和整合资源之外，也不断的在强化客户的体验管理，完善与客户之间的交互流程体系，提升客户在线上手机银行和线下银行的体验和粘性。今年年初爆火的“GhatGPT”也会是银行在客户体验上除了数字藏品外另外一个增加客户体验的方向。

银行在零售数字化转型路上，各大银行有不断加入了科研投入和人才培养的共同之处；也有契合银行自身战略和实际略有差异的个性。都无不记录着国内传统行业在数字化转型的努力和数字藏品的参与，是国内数字化的生活美学竞争，也是一道靓丽的金融风景线。