外卖APP系统开发,很多人第一反应就是送餐品,关乎餐饮行业;但事实上,外卖APP分为很多种,校园外卖、餐饮外送、超市直达、鲜花配送等,所有入驻平台的商家进行外送的行为我们都可以称为外卖。
在传统的理念里,是没有外卖这一观念的,大家都是通过线下去实体店购买自己所需的商品,随着经济和互联网的崛起,商家逐渐将线下转移到线上,通过线上渠道来拓展自己的客户群体,外卖APP系统开发才发展起来。
通常入驻外卖APP系统开发才平台的商家可以分为两种,一种是有线下实体店的,已经拥有固定的客户群体,想要拓展线上业务;一种是创业型,没有线下门店,希望通过线上寻找自己的用户群体,但无论是何种方式,通过整合了多渠道资源的外卖平台都能找到合适自己的生存模式。
完整的外卖APP系统开发应该具备以下功能:
商品详情。每个商家都应该对自己的商品进行描述,上传相关图片,好的描述和图片能够增加用户的购买欲。
外卖通知。客户在系统上下单后,商家能够及时收到新订单通知,可以及时处理,选择接单或者拒绝接单,自动打印机生成订单。
骑手接单。商家接单匹配餐时,平台或者商家对商品做出是否配送,系统匹配相应骑手,骑手可接单对商品进行外送。
在线支付。用户选择商品后,可通过微信支付、支付宝支付、银联等方式进行付款。
订单配送。从商家接受订单开始,全流程追踪订单,随时可以监控到订单到哪个流程,还有多久送达,送达时间是什么时候,哪位骑手接单,商家信息和骑手信息是什么等等。
订单管理。用户登录平台可以查看历史订单,可选择同一订单多次下单,可对订单进行分享。
数据管理。商家可通过外卖APP系统开发中的功能后台查看自己店铺的经营销售数据,对每一个商品进行数据分析,判定爆款和特价款等,调整自己的经营战略;还可通过后台用户的下单记录来判定是否为老客户或新客户,采取不同的方式转化自己的客户。
一个成熟的外卖APP系统开发,是能够打造出完美商圈的。打破传统送餐或节假日送礼高峰期,统一管理订单,能够提高外送效率,降低运营成本,同时打造属于自己的用户群体。